お客さまのニーズに合わせた個別メニューで技術的対応。

システム導入前

お客さまより移行対象サーバーに関するヒアリングを行ないます。また、IT管理者退職などにより、現在のサーバー構成がわからない場合は、弊社にて対象サーバーの調査を実施いたします。

システム導入後

お客さまより移行対象サーバーに関するヒアリングを行ないます。また、IT管理者退職などにより、現在のサーバー構成がわからない場合は、弊社にて対象サーバーの調査を実施いたします。

※1 CPU使用率またはロードアベレージ 、トラフィック。
※2 CPU使用率またはロードアベレージ、ディスク利用率, メモリ利用量, トラフィック, ディスク I/O。

• 非定期な作業も対応
  技術的なお問い合わせ、非定期な作業に対し、月数回程度、合計2時間まで定額対応いたします。
• 技術担当者をアサイン
  技術担当者をアサインします。技術部直通のダイアル番号が使えます。
• サービスレベルの維持
  継続的なシステムの状況把握を行い、予兆、事前検知（マネージドサービスの加入が必要）などを通じサービスレベルの維持を目指します。
• 個別プロジェクトへの提案
  個別プロジェクトのご相談をお受けし、コンサルテーションを行ない最適な提案をいたします。
• 営業時間について
  サービス提供は休祝祭日を除く、月〜金の営業時間内となります。
• サービスに関するご連絡
  作業が当サービスの範囲を超えると予測される場合は事前にご連絡いたします。